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Fintech

Développement MVP complet pour une startup Fintech

Comment un atelier de découverte a permis à une startup Fintech d'économiser des dizaines de milliers de dollars sur le développement logiciel inutile et a permis à l'entreprise de créer un MVP révolutionnaire pour les fonds de capital-risque et les investisseurs.

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  • DÉVELOPPEMENT DE PRODUIT LOGICIEL
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4

releases livrées — transition, alpha, MVP Bloc 1 et Bloc 2

2 × 3 h

sessions d'atelier de cadrage à la place de mois d'incertitude

800 M€+

d'actifs sous gestion chez la société de capital-risque cliente

Public

lancement du MVP après une démo alpha validée avec un fonds réel

01Défi commercial

Une plateforme à construire, sans définition de ce qu'il fallait construire

Sécuriser une équipe de développement de premier ordre lors de la création d'un produit logiciel n'est qu'une partie de l'équation. La clé réside dans la définition du type de produit que vous souhaitez créer, pour qui et quels problèmes du public cible il résoudra. Pour ceux qui opèrent dans des niches très exigeantes, comme notre client, cette précision représente à la fois un défi et une opportunité.

P2C a été approché par une société de capital-risque européenne avec plus de 800 millions d'euros d'actifs sous gestion. Ils prévoyaient de lancer une startup Fintech et de développer une plateforme web pour consolider les informations pour les investisseurs VC et les fonds.

La solution envisagée

était censée :

  • Présenter aux investisseurs des informations concises et visuellement attrayantes sur les opportunités d'investissement potentielles et leurs conditions, plutôt que des rapports extensifs de 50 pages.
  • Fournir un espace sécurisé pour la communication entre les fonds et les investisseurs, s'éloignant de l'emailing traditionnel.
  • Offrir une expérience complète pour les investisseurs, éliminant le besoin de basculer entre plusieurs systèmes.
  • Donner aux fonds les moyens d'automatiser les fonctions de back-office, réduisant considérablement les heures de personnel.

02Ce qui a dérapé

Cette solution B2B2C innovante et à long terme avait le potentiel de prendre le marché d'assaut même en tant que MVP. Cependant, l'approche désordonnée de sa mise en œuvre a mis l'ensemble du projet en jeu.

Initialement, le client travaillait avec un autre partenaire technologique qui avait proposé de mettre en place une équipe de développeurs uniquement pour le projet. Spécifier les exigences et prioriser les fonctionnalités relevait de la responsabilité du client.

Voici comment cela s'est déroulé. Le client a exposé l'idée principale de la plateforme à son entrepreneur et a continué à accumuler des fonctionnalités tout au long du processus de développement. Sans surprise, ces efforts n'ont pas atteint l'objectif que le client visait.

Il s'est avéré que le client avait épuisé son budget en créant une solution qui s'éloignait beaucoup de sa vision originale. Laisser plusieurs parties prenantes de différents départements définir les exigences du projet à la volée et le manque d'une vision produit unifiée entre les propriétaires du produit et l'équipe dédiée ont entraîné un profond fossé entre les attentes et la réalité. La solution développée ressemblait à un beau tableau Excel visualisé au lieu d'être une plateforme de financement numérique de premier ordre.

Malgré le développement de certaines des fonctionnalités prévues, l'équipe n'a pas pu rassembler l'ensemble de la solution, et la situation s'aggravait avec chaque nouvelle implémentation de fonctionnalité. La plateforme web n'a profité à personne : ni aux fonds et investisseurs, ni au client.

Le tournant

Le problème nécessitait l'apport d'un consultant qualifié en développement de produits, et comme le précédent entrepreneur ne pouvait pas en fournir un, le client a commencé à chercher un nouvel allié technologique. Cette fois, ils ont décidé de rechercher parmi les fournisseurs dont l'expertise en sécurité de l'information et en gestion de la qualité était soutenue par les certificats ISO 27001:2022 et ISO 9001:2015. Et c'est ainsi qu'P2C est entré en scène.

03Notre approche

Un atelier de cadrage avant la moindre ligne de code

Chez P2C, nous savons comment résoudre les problèmes des clients qui se tournent vers nous après une collaboration décevante avec d'autres partenaires technologiques. Parfois, la situation peut être complètement embrouillée. Il peut ne pas y avoir de documentation de base sur le projet, et il peut être difficile pour les parties prenantes de définir comment elles voient le produit final. Dans de tels cas, nous suggérons de mener un atelier de découverte avant de plonger dans le développement pour encadrer la vision du produit en un ensemble d'actions spécifiques qui assureraient le succès du projet.

Dans le projet, les principales énigmes étaient

tapies au stade pré-développement. Notre équipe devait :

  1. 01

    Traiter les informations

    reçues du client et créer la documentation Vision&Scope du projet

  2. 02

    Recueillir et clarifier

    les exigences commerciales ainsi que les contraintes techniques et non techniques

  3. 03

    Prioriser

    les fonctionnalités de la solution

  4. 04

    Façonner les itérations

    du projet en fonction des fonctionnalités qu'il devrait avoir

  5. 05

    Évaluer

    le produit actuel par rapport aux exigences mises à jour

04Valeur livrée

Quelle était la valeur d'un atelier de découverte pour le client ?

  1. Exigences commerciales et vision produit clairement définies

    Le client a obtenu un document Vision&Scope, où toutes les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles du projet ont été capturées. Ces informations ont assuré que tous les participants impliqués dans le processus de développement étaient sur la même ligne et avaient des attentes similaires concernant le produit final.

    De plus, avec Vision&Scope en main, le client pourrait passer en douceur à un autre partenaire technologique — s'il ressentait le besoin de le faire — sans revenir à la case départ.

  2. Portée de développement équilibrée et valeur commerciale

    En suivant le principe ici-et-maintenant dans le développement des fonctionnalités du produit, essayer d'implémenter chaque idée que vous avez est un moyen sûr de sursaturer votre produit avec des composants flashy au détriment des composants vitaux. C'est une pente glissante, surtout pour un MVP. En poursuivant une fonctionnalité excessive, il est facile de perdre l'essence du MVP, entraînant des délais manqués et un budget gaspillé.

    Une évaluation et une priorisation appropriées des fonctionnalités avec l'architecte de solution ont permis au client d'équilibrer la valeur commerciale, le coût de développement et le temps.

  3. Potentiel d'amélioration du produit

    Tous les artefacts créés lors de l'atelier de découverte ont été documentés. Et tout ce qui n'a pas fait partie du MVP pourrait être mis dans les versions suivantes du produit. De cette façon, le client a obtenu un backlog prêt pour le développement futur après le déploiement du produit minimum viable.

  4. Vision produit alignée entre le client et l'équipe dédiée

    Coopérer étroitement avec nos parties prenantes nous a permis de sculpter le produit de manière transparente dans le temps et le budget projetés.

  5. Temps de mise sur le marché réduit

    Bien qu'un atelier de découverte ait pris du temps, l'élaboration des exigences, la priorisation des fonctionnalités et le développement d'une vision commune du projet ont porté leurs fruits. Cela a permis à l'équipe de progresser rapidement pendant la phase de développement car elle avait un plan d'action bien défini et pouvait se concentrer pleinement sur le développement de produits et les tests.

05Dans les coulisses

Comment s'est déroulé l'atelier de cadrage ?

Le nombre et la durée des sessions d'atelier dépendent de la complexité du projet et de l'étendue des problèmes qui doivent être clarifiés avant de commencer le développement. Dans le cas de notre client, nous avons proposé deux sessions de trois heures.

Session 1

Examiner la solution existante avec les propriétaires du produit et recueillir les exigences commerciales actuelles et les contraintes du produit

Lors du premier atelier, notre équipe dédiée a collecté et analysé les informations sur :

  • Problème, tâche et opportunité commerciale
  • État actuel du produit
  • Critères de succès
  • Parties prenantes
  • Notre produit
  • Risques
  • Exigences fonctionnelles et non fonctionnelles
  • Public cible
  • Concurrents
  • Proposition de valeur unique
  • Contraintes

Par exemple, l'une des préoccupations du client était que la solution ne serait pas assez sécurisée pour gérer des documents contenant des données financières sensibles de fonds de capital-risque et d'investisseurs.

Pour garantir ce niveau de sécurité Fort-Knox, nous avons offert de resserrer les exigences d'autorisation sur la plateforme et d'offrir une formation sur l'utilisation et la gestion de la solution pour les employés du client.

Après une discussion approfondie, notre équipe a passé une semaine à traiter les données collectées, à réfléchir aux stratégies possibles pour remettre le projet sur la bonne voie, et à préparer un document Vision&Scope pour le deuxième atelier.

Session 2

Présentation Vision&Scope pour mettre en évidence notre idée de refonte de la solution existante selon les exigences mises à jour

Au lieu de jeter le logiciel existant, nous avons décidé de lui insuffler une nouvelle vie, en procédant progressivement :

Après que leur partenaire technologique précédent ait livré une solution finale qui s'écartait considérablement de l'idée initiale, le client a apprécié notre approche itérative et incrémentale.

De plus, cette stratégie a permis au client de utiliser la version bêta du produit pour attirer les futurs utilisateurs de la plateforme – investisseurs et fonds. Engager les clients est beaucoup plus facile si vous avez une version de démonstration qu'ils peuvent parcourir pour se faire une idée de la fonctionnalité de la plateforme.

La discussion sur la décomposition de la portée nous a permis de prioriser l'ordre de mise en œuvre des fonctionnalités. Certaines d'entre elles, comme l'authentification à deux facteurs (2FA), ont été déplacées vers la version Alpha, tandis que d'autres ont été reportées à des étapes ultérieures. Par exemple, le client voulait inclure des analyses intégrées pour la page Opportunités dans la version Alpha, mais ils avaient besoin d'une intégration avec Tableau pour le faire. Par conséquent, cette fonctionnalité a été déplacée vers les versions futures.

Nous avons également suggéré de reconsidérer la composition de l'équipe et de la renforcer avec notre triade classique d'un analyste commercial, d'un architecte de solution et d'un concepteur UX/UI, typique d'une approche produit P2C. De cette façon, nos experts ont assuré la création du produit centrée sur l'expérience client.

Le client a apprécié l'approche professionnelle de l'équipe P2C. Ils ont approuvé nos idées, et nous avons donc commencé à travailler sur l'étape suivante.

  1. 01

    Phase de transition

    pour prendre en charge le projet

  2. 02

    Version alpha

    de la version de démonstration du produit pour corriger les fonctionnalités déjà implémentées

  3. 03

    Version MVP Bloc 1

    pour développer les fonctionnalités de base obligatoires pour le rôle d'utilisateur de fonds (investisseur) au sein de la plateforme

  4. 04

    Version MVP Bloc 2

    pour ajouter les fonctionnalités de base secondaires pour le rôle d'administrateur de fonds au sein de la solution

  5. 05

    Versions futures

    pour affiner la fonctionnalité du produit

06Livraison

Livraison en quatre versions

  1. Phase de transition

    À ce stade, nous nous sommes concentrés sur :

    • Audit de la plateforme actuelle. Nous avons examiné la fonctionnalité du client en tant qu'administrateur de fonds et les fonctions d'utilisateur final pour le rôle d'utilisateur de fonds (Investisseur) implémentées sur la plateforme avant la coopération avec P2C. De cette façon, nous avons déterminé quelles fonctionnalités déjà développées inclure dans la version Alpha.
    • Dépannage et correction de bugs. Nous avons évalué les priorités de correction de bugs. Par exemple, l'authentification, le système de notification et le chat devaient être corrigés en premier.

    La phase de transition a abouti à la création d'un modèle de développement conjoint basé sur la valeur avec des étapes, des jalons et des versions décrits. Comme nous avons élaboré la portée pour la version Alpha, nous sommes passés à celle-ci.

  2. Version alpha

    Notre objectif principal était d'établir une base pour le développement futur. La version Alpha comprenait un ensemble limité de fonctionnalités de base pour accélérer le temps de mise sur le marché du produit et fournir une valeur commerciale maximale avec un effort et un coût minimums. L'équipe d'P2C a couvert :

    • Conduite du refactoring du code. Nous avons éliminé le code spaghetti hérité de l'ancien partenaire technologique du client pour simplifier le processus de découverte des bugs et des vulnérabilités et affiner l'efficacité et la maintenabilité du produit.
    • Implémentation des corrections nécessaires aux fonctionnalités actuelles. Seule la déconnexion manuelle était disponible auparavant, nous avons donc ajouté la déconnexion automatique pour le rôle d'utilisateur de fonds (Investisseur).
    • Révision UX/UI. La plateforme actuelle ressemblait plus à une feuille de calcul Excel visuellement attrayante, tandis que le client voulait mettre l'accent sur l'innovation et rendre le produit à la pointe de la technologie en termes d'apparence et de sensation.

    La version Alpha a conduit à la création de la version du produit avec des fonctionnalités de base mises à jour et un design prêt à être testé par les premiers adoptants.

  3. Version MVP

    Le client a présenté la démo de la version Alpha à l'un des fonds. C'était une sorte de jalon de validation pour notre client, qu'ils ont réussi. Par conséquent, nous sommes passés à l'affinement du produit, en tenant compte des commentaires du premier adoptant, et avons ajouté de nouvelles fonctionnalités à la plateforme pour fournir une valeur plus tangible aux clients.

    • Premièrement, nous avons étendu la fonctionnalité pour le rôle d'utilisateur de fonds. Les fonctionnalités suivantes ont été incluses dans le MVP Bloc 1 :
    • 2FA. Conformément aux meilleures pratiques et au désir du client d'élever la barre sur la sécurité de la plateforme, nous avons implémenté l'authentification à deux facteurs pour les utilisateurs de fonds.
    • Gérer la documentation. Les utilisateurs de fonds peuvent ouvrir, lire et télécharger des documents dans divers formats, contrairement à la version de la plateforme fournie par l'entrepreneur précédent, où les utilisateurs ne pouvaient voir que la liste des documents.
    • Voir l'image complète de l'activité d'investissement. Les utilisateurs de fonds peuvent vérifier l'argent investi et le montant restant qu'ils peuvent investir.
    • Au stade MVP Bloc 2, nous avons amélioré la fonctionnalité pour le rôle d'administrateur de fonds :
    • Superviser les utilisateurs des organisations d'investisseurs. L'administrateur de fonds peut supprimer les utilisateurs des organisations d'investisseurs, activer et désactiver les comptes utilisateurs. Dans la version précédente, l'administrateur ne pouvait que créer et modifier les utilisateurs.
    • Gérer les opportunités. L'administrateur de fonds est autorisé à ajouter de nouvelles opportunités, définir leur visibilité, les modifier ou les désactiver. Auparavant, les administrateurs ne pouvaient voir que les opportunités publiées par le propriétaire de la plateforme.
    • Gérer la documentation. L'administrateur de fonds peut rechercher et filtrer les documents, alors qu'ils ne pouvaient voir qu'une liste de documents auparavant.

    Le principal livrable de l'étape MVP était le lancement du produit au public.

  4. Versions futures

    Basé sur les commentaires des utilisateurs finaux, nous avons planifié des mises à jour qui sont sûres de captiver à la fois les fonds et les investisseurs :

    • Bénéficier d'intégrations tierces. L'intégration avec Tableau est en haut de la liste pour fournir aux utilisateurs finaux des analyses intégrées dans la plateforme.
    • Gérer les opportunités. Notifications automatisées pour les investisseurs concernant les changements dans les opportunités pour les aider à garder un œil sur les offres qui les intéressent.
    • Préparer les données pour des fins internes et externes. Résumer les investissements et générer des rapports pour faciliter les tâches de back-office.
    • Communiquer avec les investisseurs. Messagerie sécurisée dans l'application au lieu de l'emailing.

07Le produit

À l'intérieur de la plateforme

Opportunités, documents et activité d'investissement au même endroit, pour les utilisateurs et les administrateurs de fonds.

Vue des opportunités — des conditions d'investissement concises à la place de rapports de 50 pages
Gestion documentaire avec recherche, filtres et téléchargement
Contrôles administrateur de fonds pour les utilisateurs, la visibilité et les opportunités

08Résultat

Avant et après

Avant

  • Confusion sur l'orientation du projet et sa date de fin
  • Doutes sur la pertinence de poursuivre l'objectif
  • Manque de compréhension entre l'équipe de développement et les parties prenantes du produit
  • Ordre aléatoire de l'implémentation des fonctionnalités
  • Budget épuisé sur la création d'un produit insuffisamment développé
  • Produit à moitié terminé sans valeur pour le client ou les utilisateurs finaux

Après

  • Feuille de route claire du projet avec une description détaillée de chaque étape
  • Vision partagée du produit futur
  • Déploiement progressif des fonctionnalités, en priorisant ce qui compte le plus
  • Un MVP robuste qui répond non seulement aux exigences mais attire aussi l'attention des utilisateurs

Cohérence

Adhésion à la stratégie focalisée au laser.

Cohésion

Collaboration continue entre les parties prenantes et l'équipe dédiée.

Efficacité

Livraison de la solution qui est rentable même en tant que MVP.

09Témoignage du client

Il y a encore beaucoup plus à venir, mais nous pouvons déjà confirmer que c'est exceptionnel et totalement différent de ce que nous avons vu dans d'autres cas. Nous voulons avoir un système sûr, cohérent, dynamique, évolutif et intuitif et cela va vraiment dans la bonne direction.
Product ownerSociété de capital-risque européenne

10L'équipe

Composition de l'équipe

  • Business analyst

    A recueilli les besoins et les contraintes et rédigé le document Vision&Scope.

  • Architecte solution

    A évalué et priorisé les fonctionnalités pour équilibrer valeur métier, coût et délai de développement.

  • Designer UX/UI

    A retravaillé l'apparence pour que la plateforme cesse de ressembler à un tableur mis en forme.

  • Équipe de développement dédiée

    A refactorisé le code hérité et livré les releases alpha, MVP Bloc 1 et Bloc 2.

11Confiance

Conformité et sécurité

ISO 27001:2022ISO 9001:2015
  • Sécurité de l'information et management de la qualité attestés par des certifications ISO — la raison pour laquelle le client a présélectionné P2C.
  • Authentification à deux facteurs pour les utilisateurs de fonds, mise en place dans le MVP Bloc 1.
  • Déconnexion automatique ajoutée pour le rôle Utilisateur de fonds (Investisseur), là où seule la déconnexion manuelle existait.
  • Exigences d'autorisation renforcées pour les documents contenant des données financières sensibles.
  • Formation des employés du client à l'utilisation et à la gestion de la solution.

12FAQ

Les questions que les fondateurs posent avant de se lancer

Qu'est-ce qu'un atelier de cadrage et combien de temps prend-il ?
Pour ce projet, il s'agissait de deux sessions de trois heures, plus une semaine d'analyse entre les deux. La première session a recueilli les besoins, les contraintes, les risques et l'état existant du produit ; la seconde a présenté un document Vision&Scope et un plan de releases priorisé. Le nombre et la durée des sessions dépendent de la complexité du projet et de l'ampleur des points à clarifier avant le début du développement.
Pouvez-vous reprendre un produit démarré par une autre agence ?
Oui. Plutôt que de jeter le logiciel existant, nous commençons par une phase de transition : un audit de ce qui a déjà été construit, une liste de priorités de correction de bugs et une décision sur les fonctionnalités existantes à inclure dans la prochaine release. Sur ce projet, cette phase a produit un modèle de développement commun fondé sur la valeur, avec des étapes, des jalons et des releases décrits.
Comment gérez-vous les données financières sensibles ?
Nos pratiques de sécurité de l'information et de management de la qualité sont certifiées ISO 27001:2022 et ISO 9001:2015. Sur cette plateforme, nous avons renforcé les exigences d'autorisation, mis en place l'authentification à deux facteurs pour les utilisateurs de fonds, ajouté une déconnexion automatique là où seule la déconnexion manuelle existait, et formé les employés du client à l'utilisation et à la gestion de la solution.
Que possédons-nous si nous travaillons ensuite avec quelqu'un d'autre ?
Le document Vision&Scope vous appartient. Il capture l'ensemble des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles, de sorte que le client pourrait passer à un autre partenaire technique — s'il en ressentait le besoin — sans repartir de zéro.
Sous combien de temps pouvons-nous montrer quelque chose à des investisseurs ?
La release alpha existe précisément pour cela. Elle embarque un ensemble limité de fonctionnalités clés avec un design actualisé, prêt à être testé par les premiers utilisateurs. Notre client a présenté cette démo à l'un des fonds comme jalon de validation avant le lancement public du MVP.

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  • Un atelier de cadrage qui transforme une idée brute en plan cadré et priorisé
  • Un document Vision&Scope qui vous appartient, quel que soit le prestataire
  • Une livraison par releases, pour avoir tôt quelque chose à montrer aux investisseurs
  • Des méthodes de travail certifiées ISO 27001:2022 et ISO 9001:2015